Steam بطاقة هدية

عملية الشراء والاستبدال

• 1اختر الدولة/المنطقة والفئة المناسبة للمنتج. تدعم بعض المنتجات مبالغ مخصّصة — اختر حسب حاجتك.
• 2أدخل البريد الإلكتروني لاستلام الكود (أو معرّف اللاعب أو رقم الهاتف وغير ذلك حسب نوع المنتج)، وأكّد الطلب وأكمل الدفع.
• 3بعد تأكيد الدفع، يبدأ النظام بمعالجة طلبك ويكمل التسليم الرقمي حسب نوع المنتج. تبدأ طلبات العملات المشفّرة بالمعالجة بعد تأكيدات البلوكشين المطلوبة.
• 4يتوفّر الكود في صفحة تفاصيل الطلب ويُرسَل أيضًا إلى البريد الإلكتروني الذي أدخلته. تُضاف منتجات الشحن المباشر مباشرةً إلى الحساب الذي أدخلته.

ملاحظات

لا يمكن عادةً تغيير الدولة/المنطقة أو المنصّة أو الفئة أو هدف الشحن للمنتجات الرقمية بعد الشراء — يرجى مراجعة تفاصيل المنتج بعناية قبل الدفع. قد تستغرق بعض المنتجات وقتًا أطول في المعالجة بسبب تأكيد الدفع أو المخزون أو معالجة المورّد. إذا ظل الطلب غير مكتمل لفترة طويلة، يرجى الاتصال بالدعم.

قبل الشراء

• !يرجى التأكد من أن المنتج المحدد ينطبق على دولتك/منطقتك وحسابك.
• !يرجى التحقق بعناية من بيانات التسليم مثل البريد الإلكتروني ومعرّف اللاعب وUID ورقم الهاتف — قد تمنع المعلومات غير الصحيحة التسليم.
• !بمجرد تسليم المنتج الرقمي أو عرضه أو شحنه أو استبداله بنجاح، لا يكون قابلاً للاسترداد عادةً. يرجى الاطلاع على «سياسة الاسترداد» للتفاصيل.
• !إذا تعذّر تنفيذ الطلب بسبب المخزون أو مشكلات الدفع أو أسباب المورّد، فسنتعامل معه وفق «سياسة الاسترداد».
• !إذا ظل الطلب غير مكتمل بعد وقت المعالجة المقدَّر، يرجى الاتصال بالدعم وتقديم رقم طلبك.

ملاحظات الاستبدال