退款政策

本退款政策说明在 YouToGame 下单后哪些情况可申请退款,是服务条款的一部分。

数字商品的特性

本站销售数字商品(卡密 / 充值 / 禮品卡),以电子方式即時交付。一经交付或已查看 / 兑换,通常无法退货或退款——因为它无法被「收回」。

可申请退款的情形

• 已付款但订单未發貨(且无法發貨)。
• 同一订单被重复扣款。
• 商品经確認为失效 / 无效且非你的原因,我们又无法提供可用的替换。

不予退款的情形

• 你提供了错误的充值賬號、地區或收件郵箱,且商品已据此发出。
• 卡密已被查看、兑换或使用。
• 第三方平台(遊戲厂商 / 商店)实施的封号等处理,不在我们可控范围内。
• 商品交付后的反悔。

如何申请

请通过站内在线客服联系我们,并提供訂單號与下单郵箱,说明问题。请在下单后尽快联系。

退款处理

经核实的退款将尽量按原支付方式退回;加密货币支付可退至你的站内余额。到賬时间取决于支付渠道。若存在滥用或欺诈嫌疑,我们可暂缓或拒绝退款。