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デジタル配信 · 送料なし · 履行開始地 Hong Kong · 支払い確認後すぐに処理を開始します。通常は自動発送となり、発送に失敗した場合はアカウント残高へ自動返金します。

コード：通常数分以内に配信。目標処理時間は0–2時間。チャージ：通常数分以内に反映。未完了の場合は24時間以内にサポートへご連絡ください。詳細は配送・受け渡しポリシー / 返金ポリシー

よくある質問

中国チャージとは何ですか?何をチャージできますか?+

中国チャージは中国本土の人気ゲーム・プラットフォーム向けで、ゲーム直接チャージ、ゲームカード/コード、会員、各種アカウントチャージを提供します。商品選択後に該当アカウントを入力し、支払い確認後に配信完了。

チャージ用アカウントやゲームIDを間違えて入力した場合は?+

チャージは入力したアカウントへ直接送られます。お支払い前にアカウント / ゲームID・サーバーなどを必ずご確認ください。誤って送金した場合、通常は取り戻せません。不明な点はご注文前にオンラインサポートへご確認ください。

コードはどのくらいで届きますか？+

ほとんどの注文は支払い確認後、短時間で完了します。実際の処理時間は、決済事業者の確認・在庫・サプライヤー処理などの影響を受ける場合があります。

どの支払い方法に対応していますか？+

主に Visa、Mastercard、Amex、PayPal、Apple Pay、Google Pay などの法定通貨決済に対応しています。実際に利用可能な支払い方法は決済ページの表示に従います。

返金を申請できますか？+

返金の可否は注文状況と商品タイプによります。デジタル商品が正常に受け渡し・表示・チャージ・引き換えされた後は、原則として返金できません。詳細は『返金ポリシー』をご覧ください。

注文の確認方法は？+

注文後は「注文照会」ページで、注文番号と購入時のメールアドレスを使って注文状況とコードを確認できます。

コードが使えない場合は？+

コードが初回使用前に正常に引き換えできない場合は、関連するスクリーンショットと注文番号を保管し、サポートにご連絡ください。確認のうえ対応します。

注文がずっと処理中なのはなぜ？+

注文は、決済事業者の確認・銀行処理・セキュリティ審査・サプライヤー履行を待っている可能性があります。予定処理時間を超える場合は、サポートにご連絡ください。

サポートへの連絡方法は？+

ご購入の前後に問題が発生した場合は、オンラインサポートまたはメール mail@youtogame.com までご連絡ください。

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