Oferecemos suporte ao vivo 24/7. Abaixo, as regras de pós-venda comuns.
Reembolsos e pós-venda
- Produtos de entrega automática: cartões / produtos de recarga não são reembolsáveis após a entrega (código revelado ou recarga feita). Confira antes de pedir.
- Pedido falhou / não entregue: o valor é reembolsado automaticamente ao seu saldo, sem precisar solicitar.
- Recarga não creditada: confirme primeiro o status em Acompanhar pedido; se for realmente anormal, fale com o suporte com seu número de pedido.
- Código inválido / inutilizável: guarde provas (capturas) e fale com o suporte para verificar; se for um problema da plataforma, vamos reemitir ou reembolsar.
Observações
- Os pagamentos em cripto são irreversíveis — pague sempre pela rede e o valor indicados.
- As perdas por dados incorretos (conta / região / e-mail) não podem ser cobertas; confira bem.
- Bloqueios por plataformas de terceiros (jogos / publicadoras) por violar os termos delas estão fora do nosso âmbito de pós-venda.
Precisa de ajuda? Fale com o suporte ao vivo.