Chúng tôi cung cấp hỗ trợ trực tiếp 24/7. Đây là các quy tắc hậu mãi thường gặp.
Hoàn tiền và hậu mãi
- Sản phẩm giao tự động: thẻ / sản phẩm nạp tiền không được hoàn tiền sau khi đã giao (mã đã hiển thị hoặc đã nạp xong). Hãy kiểm tra trước khi đặt hàng.
- Đơn thất bại / chưa giao: số tiền được tự động hoàn vào số dư của bạn, không cần thao tác.
- Nạp tiền chưa được cộng: trước tiên xác nhận trạng thái tại Tra Cứu Đơn; nếu thực sự bất thường, liên hệ hỗ trợ kèm mã đơn hàng của bạn.
- Mã không hợp lệ / không dùng được: giữ bằng chứng (ảnh chụp) và liên hệ hỗ trợ để xác minh; nếu là vấn đề của nền tảng, chúng tôi sẽ phát hành lại hoặc hoàn tiền.
Lưu ý
- Thanh toán crypto không thể đảo ngược — luôn thanh toán với mạng và số tiền được chỉ định.
- Tổn thất do thông tin sai (tài khoản / khu vực / email) không thể được bảo hiểm; hãy kiểm tra kỹ.
- Việc bị cấm bởi nền tảng bên thứ ba (game / nhà phát hành) do vi phạm điều khoản của họ nằm ngoài phạm vi hậu mãi của chúng tôi.
Cần trợ giúp? Liên hệ hỗ trợ trực tiếp.