Ofrecemos soporte en vivo 24/7. A continuación, las reglas posventa habituales.
Reembolsos y posventa
- Productos de entrega automática: las tarjetas / productos de recarga no son reembolsables una vez entregados (código revelado o recarga hecha). Verifica antes de pedir.
- Pedido fallido / no entregado: el importe se reembolsa automáticamente a tu saldo, sin necesidad de solicitarlo.
- Recarga no acreditada: confirma primero el estado en Seguimiento de pedido; si es realmente anómalo, contacta con soporte con tu número de pedido.
- Código inválido / inutilizable: guarda pruebas (capturas) y contacta con soporte para verificarlo; si es un problema de la plataforma, lo reemitiremos o reembolsaremos.
Notas
- Los pagos en cripto son irreversibles: paga siempre con la red y el importe indicados.
- Las pérdidas por datos incorrectos (cuenta / región / correo) no se pueden cubrir; verifícalo bien.
- Los bloqueos por plataformas de terceros (juegos / editores) por incumplir sus términos quedan fuera de nuestro ámbito posventa.
¿Necesitas ayuda? Contacta con soporte en vivo.