Мы предлагаем онлайн-поддержку 24/7. Вот основные правила послепродажного обслуживания.
Возвраты и послепродажное обслуживание
- Товары с автодоставкой: карты / товары пополнения не подлежат возврату после доставки (код раскрыт или пополнение выполнено). Проверяйте перед заказом.
- Заказ не удался / не доставлен: сумма автоматически возвращается на ваш баланс, без действий с вашей стороны.
- Пополнение не зачислено: сначала подтвердите статус в Отслеживании заказа; если это действительно аномалия, обратитесь в поддержку с номером заказа.
- Неверный / непригодный код: сохраните доказательства (скриншоты) и обратитесь в поддержку для проверки; если это проблема платформы, мы перевыпустим или вернём средства.
Примечания
- Криптоплатежи необратимы — всегда платите по указанной сети и сумме.
- Потери из-за неверных данных (аккаунт / регион / email) не покрываются; тщательно проверяйте.
- Блокировки сторонними платформами (игры / издатели) за несоблюдение их условий находятся вне нашего послепродажного обслуживания.
Нужна помощь? Обратитесь в онлайн-поддержку.